Введите, что вы хотите найти и нажмите Enter

x_65d290f41. Запись на приём производится по телефонам: 8 (8142) 70-51-11 (клиника «Дента плюс» на пр.Октябрьском, 5);8 (8142) 75-65-25, 8 (8142) 75-05-25 (клиника «Дента плюс» на ул. Древлянка,18);8 (8142) 59-32-22 (клиника «Дента плюс» на ул. М. Горького, 1)8 (8142) 56-40-40, 8 (8142) 75-23-23 (клиника «Дента плюс» на Бульваре Интернационалистов, 13) или на месте у администратора — регистратора клиники.
2. В случае отказа, или по какой — либо другой причине неявки на приём, пациент должен заблаговременно (за 24 часа) поставить регистратора клиники в известность.
3. В случае опоздания пациента на прием более чем на 10 минут, пациент должен предупредить администратора клиники. В противном случае врач имеет право отказать в приеме и переназначить прием на другое время.
4. Лечение проводится после предварительно поставленного диагноза, на основании анамнеза, и с согласия пациента на лечение (в стоматологической карте ставятся подписи пациента и врача, или заключается договор на оказание услуг). При первичном обращении в клинику «Дента плюс» необходимо иметь при себе паспорт, или иной другой документ, удостоверяющий личность, для заключения договора предоставления платных медицинских услуг.
5. После оказания стоматологических услуг пациенту на руки выдаётся акт выполненных услуг и кассовый чек, что является гарантийным обязательством клиники на период действия гарантии.
6. В случае наступления гарантийных обязательств пациент может обратиться к регистратору клиники.
7. В случае неудовлетворённости оказанной услугой пациенту предлагается написать заявление на имя директора, с точным указанием претензии. Затем пациента приглашают на консультацию Главного врача клиники, который составляет консультационное заключение. В консультационном заключении Главный врач отражает следующие моменты:

  1. объективно ли поставлен диагноз;
  2. правильно ли предложен план лечения;
  3. правильность оформления медицинской документации на данного пациента;
  4. качество выполненной работы;
  5. свою точку зрения на данную ситуацию.

8. В сложных случаях может быть созвана комиссия в составе Главного врача, лечащего врача, врачей-специалистов, директора и менеджера. Проходит обсуждение данного случая в отсутствии пациента.
9. В случае необходимости директор также встречается с пациентом.
10. По данному инциденту директор принимает решение. Он окончательно определяет степень ответственности каждой из сторон, финансовые затраты для решения возникшей ситуации и прочее.
11. В ситуации, возникшей по причине вины Клиники, пациенту может быть предложено лечение у другого доктора, с дополнительной скидкой или получение денежной суммы.

Заказать обратный звонок

Закрыть